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如何打造白酒定制营销系统
Update: 2013-12-06

通过对定制营销的研究,以及对白酒定制市场的分析来看,目前虽然有不少企业开始进入白酒定制营销领域,但是均未针对白酒定制营销做全面系统的规划和创新,只是点状开发与营销。因此,对于白酒企业来说,探寻市场的个性化定制需求,即打造产品或服务的个性差异,以个性优势占领市场、取胜市场,全面打造规范化的个性化定制营销系统,将有利于白酒企业在未来形成新的突破。

构建两大产品体系——通用版个性化定制产品

一方面,企业提供多种通用器型(不同造型、材质、大小、颜色等)、通用外盒(不同造型、材质、大小、颜色等)、分级酒水(不同质量等级标准)供客户进行组合化选择;另一方面,通用版元素选择完成以后,客户再提供个性化元素,如公司logo、姓名、图片、文字等,由企业设计师进行设计实现,在通用版产品上进行个性化设计,从而成为个性化定制产品。

自由版个性化定制产品

一方面,对于器型(玻璃瓶、喷涂瓶、陶瓷瓶、不同坛子)、外盒(卡盒、手工盒、亚克力盒、木盒)由客户提供设计图,或者企业根据客户要求进行设计,对于酒水,客户可以拥有更多等级酒水的选择;另一方面,客户可以提供更多的个性化元素,并要求融入设计之中,从而使得定制产品更具个性差异。

高端臻藏定制针对高端人群、各界名人进行专属定制。

高端臻藏定制具备的稀缺性、艺术性和增值性等特性,使得酒水更加弥足珍贵。它完全以定制客户为中心,满足客户个性化需求的高品质服务。高端臻藏定制又可分为三小类:第一类为“基酒银行,大坛定制”,专门提供大坛定制基酒,确保收益增值,属于收益性定制,如国台推出名人珍藏/封坛酒;第二类为“限量收藏,小坛定制”,高品质、稀缺性、高艺术价值,属于收藏性定制,如五粮液携手国画大师崔如琢推出限量收藏级定制酒;第三类为“高端 珍藏,小瓶定制”,专门为高端人群提供收藏或品饮用,属于收藏性或高端品饮定制。

团体尊享定制

在团体尊享定制酒开发过程中,针对各个需要用酒的环节进行定制酒的定制销售,如内部招待用酒定制、会议用酒定制、庆典定制、纪念定制、福利酒定制等,以满足不同系统的多样化需求。比如,茅台针对军队系统推出的一系列定制酒,包括建军酒、军队特供酒、庆典专用酒等;又如,水井坊在2012年成功公关亚太经合组织(APEC)会议,与APEC达成战略合作,获选APEC未来3年唯一指定白酒,旗下超高端白酒“菁翠”成为会议定制用酒。

单人个性定制

对于大众化个人消费定制市场来说,可以进行定制的方向很多,如结婚定制、婚宴定制、寿宴定制、生日定制、开业定制酒等,但目前各企业对于此类定制营销运用的很少,主要针对婚宴市场有一定的营销推广,但多属于大众化的婚宴定制用酒,放之四海皆可用,缺少个性化,如五粮液针对婚宴市场推出的婚宴酒、良缘酒、交杯酒。因此,需要健全更加系统化的定制系统,并将此类定制分类设定。单人个性定制主要包含宴席类定制酒和私享性定制酒,前者主要针对身边广泛的人群用于个性酒共享,后者主要用于自品,或与小范围朋友圈共享。宴席类定制主要包括:婚宴酒、寿宴酒、满月酒、周岁酒、开业酒、乔迁酒等定制(包装色调以喜庆红色和黄色为主,其他颜色为辅);私享性定制主要包括:个人纪念酒(如生日酒、结婚纪念日酒、庆功酒)、个人尊享酒(如董事长专用、某人专用)、个人珍藏/礼品酒等定制。由于单人个性定制,定制量一般较小,因此均须在通用版定制产品上进行个性化元素设计,同时快速进行客户个性化元素(如姓名、照片、喜庆日期、个性图标、祝福语或其他文字语言等)的设计完成,以及提升整个定制的速度。完善两大推广体系建立线上个性化定制酒推广系统,通过企业的网上电子商务平台或企业官网,完善整个个性化定制系统和推广系统平台搭建,并由专业的电子商务人员负责此项工作。从而对电子商务线上个性化定制销售模块进行组建,以及对产品模块进行设计,构建完善的个性化产品定制自选系统,以供消费者自由选择和组合,同时精简客户订货流程,精简产品从供货到制造流程,打造从快速下订单、设计、生产到物流配送的一体化流程体系,健全快速反应机制。 线下人员个性化定制推广,密切配合,通过企业人员、渠道商和个性化定制酒销售代理人,扩大整个定制产品推广队伍,一方面辅助推行企业线上产品定制系统,开拓周边的客户进行线上定制;另一方面也可开拓身边的客户进行线下定制,根据线上产品定制系统选择定制的方向。最终实现线下与线上的密切配合与效果联动。总而言之,在未来白酒企业若想在个性化定制酒领域实现突破,必须关注三个焦点问题:一是塑造丰富完善的个性化定制产品自选系统;二是健全产品定制营销推广系统与方法;三是打造快速响应的一体化企业配合机制。

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